传统的工作方式，和面，准备馅料都需要花费大量的时间。包子还需要人们手工一个个完成，即便是速度很快，那也需要消耗大量的时间。人们都需要在凌晨三四点就开始工作，准备早上供应的食物。包子机的出现，改变了这种局面，不仅可以有效节省时间，还提高了生产效率。

包子机是根据传统制作包子的手法，设计一定的程序，放入馅料和面粉之后，就会自动完成制作。制作的包子 不仅外表美观，大小齐整，口味也非常的好，生产效率远远超过了手工制作，一分钟最多可以达到四十个。这样的机器大大的解放了人们的劳动力，不用再那么早起来，工作自然就会变得轻松许多。一般来说机器的价格根据质量，还有规模的大小会产生不同的差异。市场上便宜的机器，几千元就可以买到，但是质量可能就会差一些。特备是在实体店里面，这样的价格肯定买不到。因为他们的成本更高，自然要求的价格也会高上许多。

现在网络十分的发达，包子机也可以在上面买到，这些都是厂家直接销售，价格更加优惠，质量也会十分的靠谱。网络直销没有门面的费用，也省去了中间许多的环节，人们可以买到低的价格。网络上会有关于各种机器的介绍，不懂的买家，可以在上面查看。同时还有24小时在线的客服，可以随时的咨询。这些网上的店家，也可以提供***的服务，买家可以先看到货之后，再进行付款。因为现在很多的买家，对于网络上的交易，都抱着比较谨慎的态度。

产品维修服务：

1、产品维修服务流程：售后投诉电话→公司总部售后服务热线（400）→通知区域售后工程师→20分钟内联系客户了解情况并承诺服务时间→1小时内总部再次与客户确认→维修服务反馈→维修服务结果回访与登录；

2、接收客诉信息：销售内勤、区域经理、经销商等途径所获取的客户投诉信息后，统一转至公司总部售后服务热线（400）；

3、通知区域售后工程师：公司总部售后服务热线（400）与客户进行初步沟通，确认客户产品故障状况、机台购买时间、地址、姓名、联系方式、客户类型判定等基本信息，登录在《客户反馈问题跟踪明细表》，并向客户说明专业售后工程师将在20分钟内与客户联系，同时以信息方式向售后工程师转达客户诉求情况并电话确认；

联系客户：售后工程师必须在规定时间内与客户取得联系；

 1、电话指导排除故障：如果设备出现的故障简单，通过电话指导即可解决的，售后工程师通过电话指导客户，排除设备故障；

 2、确定上门服务：经分析设备故障需上门才能解决的，应给客户讲明出现故障的原因，与客户说明公司售后服务制度及服务费用标准，向客户承诺服务时间，同时将沟通结果以信息的方式报备公司；

    a如需配件：在配件缺失情况下，应先向公司询问确认配件发到客户处，继而再承诺顾客上门维修时间（或等配件到客户家后，客户及时通知售后工程师到客户家中进行售后维修报务）；

    b三包期内：三包期内所有配件（不含邮寄费用）、服务均有公司承担；

    c三包期外：三包期外所有配件（含邮寄费用）、服务均有客户承担，售后工程师负责收回客户承担的配件及服务费用，售后服务费用收取统一标准：以次为单位收取服务费（省内200元/次、省外300元/次、空白区域300元/次及往返车船费），配件具体参照《配件价格表》，并向客户开立《收据凭证》

万杰产品依法实行三包，报修时请务必提供保修卡。

免费保修期限：

免费保修期限自三包卡上注明的销售日期开始计算，数控方馒头机、PLC包子机、饺子机保修期限三包1年整；普通和面积、切菜机、碎馅机、蒸车保修3个月；自动揉面机、链条和面机、圆馍机、蒸房保修6个月；产品部分普通配件以及轴承和输送带等易损件保修3个月。

下列范围不属于免费服务范围：

1、超过三包有效期的。

2、未按产品说明书要求使用、维护、保管而造成损坏的。

3、非承担三包的修理者拆动造成损坏的。

4、三包凭证的产品型号或编号与商品实物不符的。

5、因不可抗力造成损坏的。

6、无有效三包凭证的（能够证明该商品在三包期内的除外）

河南万杰智能科技股份有限公司创建于1996年，注册资本6330万元，位于襄城县南工业园，专业从事面制主食机械的研发、生产和销售，是全国五强面食机械生产企业之一，是高新技术企业，河南省创新型试点企业。

万杰使命---实现品牌价值化，创造面制主食产业化商业模式，为人民面制主食健康发展服务

。

万杰远景---编制主食机械的行业标准，完成主食产业化生态系统运营模式，培养***人才创

造社会价值。

万杰价值观---全心全意为亿万家庭的主食安全而服务。

万杰精神---讲真话、做实事、先做强、再做大。

二十年来，万杰凭借着“讲真话、做实事、先做强、再做大”的万杰精神，发展成为拥有400

余名员工，各类专业技能人才占80%以上；占地130.5亩，车间面积32000余平方米，拥有各类

机械加工设备110余台，年产16000多台/套的现代化企业。现有和面、揉面、馒头、包馅、快

速选鲜食面条和蒸制等6大系列50多个品种。主导产品有：智能馒头生产线、智能包子成型机

、智能鲜湿面条机、智能馒头成型机机、和面机等面制主食机械，产品销往全国二十多个省

、市、自治区。

公司建有“河南省食品机械院士工作站”、“河南省传统面制主食机械工程技术研究中心”

、“许昌市面食机械工程技术研究中心”和省级企业技术中心。2008年5月通过了

***:2008质量体系认证，并先后被授予“许昌市创新型企业”、 “守合同重信用企业”

、“知识产权工作***单位”、“县长质量奖”、“市长质量奖”、等荣誉称号；2012年“

万杰牌”被评为河南省***商标，公司荣获食品机械加工全国******。 公司所生产的

自动制面条机、营养面条机、烩面机、馒头机、包馅机等获得国家***46项，另有发明***

20项已进入公示阶段；数控包子成型机、商用智能鲜湿面条机、智能紧凑复合供料包子机3项

通过省级科技成果鉴定并且获得许昌市科技进步一等奖。2015年12月1日在全国中小企业股份

转让系统成功挂牌，现已完成新三版挂牌上市工作。

公司坚持“产、学、研”相结合，与中国机械工程学会和浙江大学谭建荣院士团队等单位建

立了良好的技术合作关系，并建立院士工作站，积极在相关产品技术方面开展合作。合作方

向包括科研、技术开发和人才培养等方面，为公司新产品开发、技术创新、质量提高、人才

储备建设提供了强有力的支持。

未来，万杰将致力于面制主食机械的智能化和家庭化，为主食产业化提供***的智能化装备

，提高主食生产效率和安全卫生性，坚持为老百姓饮食健康而服务！